Este aviso sigue la lógica de transparencia de avisos integrales bajo la LFPDPPP (México), similar en estructura a referencias sectoriales como el aviso de privacidad de Grupo Infra, adaptado al tipo de datos y servicios de Obituaria (memoria digital, duelo y relación con familias y funerarias).
1. Identidad del responsable y ámbito de este aviso
En atención a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, el presente Aviso de Privacidad integral describe cómo Obituaria (“Obituaria”, “nosotros” o “el responsable”), a través del sitio y servicios asociados (en conjunto, el “Servicio”), trata los datos personales de usuarios, visitantes, familias, administradores de memoriales y, en su caso, personas morales o profesionales que utilizan funcionalidades para funerarias o negocios relacionados.
El uso del Servicio implica que usted ha leído y entendido este Aviso. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de registrarse o de proporcionar datos personales más allá de la navegación estrictamente necesaria.
Para ejercer derechos, aclaraciones o solicitudes relacionadas con datos personales, puede utilizar los medios indicados en la sección “Derechos ARCO y medios de contacto” y la página de contacto del sitio.
2. Fines del tratamiento de datos personales
Tratamos datos personales para fines necesarios para la relación con el Servicio y, en su caso, para fines adicionales que le informamos y que pueden requerir su consentimiento cuando la ley así lo exija.
Fines primarios (necesarios para el Servicio)
- Crear y administrar cuentas de usuario (personas físicas o, en su caso, representantes de funerarias u organizaciones).
- Permitir la publicación y gestión de obituarios, memoriales digitales, tributos, galerías y contenidos autorizados por quien corresponda.
- Aplicar configuraciones de privacidad, visibilidad y roles (por ejemplo, quién puede ver o participar en un memorial).
- Operar el directorio de apoyo u otros listados cuando usted registre o solicite alta de un negocio o servicio, conforme a las reglas de cada sección.
- Atender solicitudes de soporte, seguridad, moderación y cumplimiento de obligaciones legales.
- Facturación o comprobación de identidad cuando resulte aplicable a planes comerciales contratados con funerarias u otros clientes.
Fines secundarios (mejora del servicio y comunicación)
- Enviar comunicaciones informativas o transaccionales sobre su cuenta o el Servicio.
- Realizar análisis estadísticos o de uso agregado que no identifiquen de forma directa a una persona en particular, cuando sea posible.
- Enviar, cuando corresponda y salvo que usted se oponga donde la ley lo permita, información sobre nuevas funciones, contenidos del blog o iniciativas de Obituaria relacionadas con memoria digital y duelo.
La negativa al tratamiento de datos para fines secundarios no podrá ser motivo para negarle los servicios o funcionalidades primarias que haya solicitado o contratado, salvo que dichos fines estén legalmente vinculados al servicio principal. Cuando se requiera consentimiento para fines adicionales, se le informará y podrá manifestar su negativa.
3. Datos personales que podemos recabar
Según la forma en que use el Servicio, podemos tratar categorías tales como:
Datos de identificación y contacto
- Nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio o ciudad, según los formularios que complete.
- Credenciales de acceso y datos de perfil asociados a su cuenta.
Datos relacionados con memoriales y obituarios
- Nombre y datos biográficos o conmemorativos del homenajeado, fechas, fotografías, mensajes y cualquier contenido que usted o los administradores autorizados publiquen.
- Información sobre servicios funerarios o ceremonias que decida incluir en la publicación.
Datos de funerarias, negocios o directorio
- Razón social, datos de contacto comercial, descripción de servicios, ubicación y demás campos solicitados en formularios de registro o listados.
Datos técnicos y de uso
- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y registros de seguridad, en la medida necesaria para operar el sitio y proteger a los usuarios.
4. Datos personales sensibles
En el contexto del Servicio pueden tratarse datos considerados sensibles conforme a la ley, en particular información relacionada con salud, origen racial o étnico, o circunstancias muy personales vinculadas al fallecimiento, el duelo o la vida privada de las familias. Dicha información se tratará con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
El tratamiento de datos sensibles requerirá, cuando corresponda, su consentimiento expreso o el de quien legalmente pueda otorgarlo, salvo excepciones previstas en la ley. Le pedimos que no publique datos sensibles de terceros sin autorización y que evalúe la conveniencia de compartir información muy íntima en espacios públicos o semipúblicos.
5. Transferencias y encargos
Podemos compartir datos personales con proveedores que nos auxilian a operar el Servicio (por ejemplo, alojamiento en la nube, correo electrónico, analítica o seguridad), actuando como encargados y obligados contractualmente a tratar los datos según nuestras instrucciones y este Aviso.
Podemos revelar información cuando una autoridad competente lo exija o cuando sea necesario para defender derechos de Obituaria, de los usuarios o de terceros ante un proceso legal.
Si en el futuro realizamos transferencias nacionales o internacionales que requieran su consentimiento conforme a la ley, se le informará el tipo de transferencia y el destinatario, y se recabará el consentimiento cuando proceda.
6. Derechos ARCO y medios de contacto
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales en poder del responsable; solicitar su Rectificación si son inexactos o incompletos; solicitar su Cancelación cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades del tratamiento, o Oponerse al tratamiento para fines específicos, en los términos de la ley.
Para ejercer estos derechos o revocar un consentimiento otorgado, puede enviar una solicitud a contacto@obituaria.app, indicando nombre completo, medio de contacto, descripción clara de su petición y copia de identificación oficial (y documentación adicional si actúa en representación de otra persona). También puede iniciar el trámite desde la página de contacto.
Le responderemos en los plazos legales. En algunos casos podremos negar el acceso o la cancelación cuando exista un deber legal de conservar datos o el tratamiento sea indispensable para el cumplimiento de una relación jurídica.
7. Revocación del consentimiento
Puede revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando dicho consentimiento haya sido requerido. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá implicar que ya no podamos prestar ciertas funcionalidades. Si la revocación imposibilita continuar con el servicio contratado, se dará por terminada la relación conforme a los términos aplicables.
8. Limitación del uso de divulgación y cookies
Podemos utilizar tecnologías necesarias para el funcionamiento del sitio, seguridad y, en su caso, preferencias de sesión. Si empleamos cookies o herramientas analíticas no esenciales, le informaremos y, cuando la normativa lo exija, solicitaremos su aceptación a través del mecanismo correspondiente.
Puede configurar su navegador para bloquear cookies; algunas funciones del Servicio podrían verse afectadas.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este Aviso puede actualizarse por cambios legales, en el Servicio o en nuestras prácticas de tratamiento. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
10. Autoridad y reclamaciones
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), conforme a los procedimientos previstos en la ley y en su sitio oficial.
Documentos relacionados: Términos y condiciones de uso. El tratamiento de datos personales se complementa con lo establecido en dichos términos cuando resulte aplicable.